1. TRIA DEL PARTIT: Seleccioneu el partit així com el nombre de places que desitgeu reservar.

2. PAGAMENT SEGUR: Pagueu la vostra reserva en línia amb tota seguretat.

3. IMPRIMIU EL VOSTRES E-TICKETS: Al vostre espai personal, trobereu els vostres e-tickets que podreu imprimir en format PDF, en colors o en blanc i negre. Assegureu-vos simplement que el codi de barres estigui ben imprès i llegible.

4. ENTREU RÀPIDAMENT A L'ESTADI: Dirigiu-vos a l'entrada "e-TICKET" de l'estadi (accés a la tribuna Chevalier) el dia del partit. Plegueu el vostre tiquet i presenteu-lo al revisor per la validació electrònica dels vostres e-tickets.

E-TICKET

Què és un e-TICKET?

L'e-TICKET (o tiquet electrònic) es una nova manera d'obtenir de les vostres places. L'e-ticket us permet d'imprimir amb la vostra impressora, el document que us permetrà d'accedir
a l'estadi. Podeu imprimir els vostres bitllets en color o en blanc i negre sobre un full A4 verge al recto. Una bona llegibilitat de les informacions indicades en l'e-ticket es indispensable a la lectura al moment del control d'accés. L'e-ticket simplificarà les vostres comandes i suprimeix l'etapa de retirar el bitllet a la guixeta. Una vegada que la vostra comanda ha estat efectuada sou l'únic responsable del vostre o dels vostres e-tickets. Tot intent de frau serà detectat al moment del control informàtic el dia del partit.

Quins són els avantatges?

- Ja no és necessari anar a retirar les vostres places el dia del partit. Podeu fer una comanda, pagar i imprimir des de qualsevol ordinador. Una vegada que han estat impresos, accediu directament a l'estadi.
- Podeu reservar les vostres places, 24 hores al dia, 7 dies per setmana.
- Podeu transferir el(s) e-TICKET(S) per correu electrònic si desitgeu complaure a un amic o a una persona de la vostra família. Una vegada que el pagament hagi estat fet, tindreu els codis d'accés al vostre espai personal en el qual es troba el conjunt de les vostres comandes. Els e-TICKETS poden ésser adjuntats a un missatge de correu electrónic i tramesos a una altra persona.

Quina és la diferència entre l'e-TICKET i un bitllet tradicional?

L'e-TICKET és un títol d'accés com qualsevol altre. Us dona el mateix dret d'accés i conté les mateixes informacions que un bitllet clàssic. Cal aleshores, obligatòriament un bitllet per persona, per seient i per partit. 

A què s’assembla un e-TICKET?

Un e-TICKET és un full de paper A4 en el que està indicat el conjunt d'informacions així com un codi de barres infalsificable. 

PER FER UNA COMANDA d'E-TICKET

Em cal:
Un ordinador amb connexió internet
Una impressora de paper (inkjet o làser), en blanc i negre o en color així com pàgines A4 verges.
Una adreça e-mail vàlida i amb prou d'espai per rebre missatges.
El programa Adobe Acrobat Reader.
Una targeta de crèdit vàlida per efectuar el pagament en l'espai assegurat de la pàgina.

Com accedir al meu o als meus e-TICKETS?
Després d'haver pagat i que la transacció hagi estat validada, rebreu un missatge de confirmació explicant-vos el que cal fer per imprimir els vostres e-tickets. Al vostre espai personal, creat al moment de la identificació, trobareu el conjunt dels vostres e-TICKETS.

No he rebut les informacions relacionades a la meva comanda a la meva bústia electrónica
L'etapa d'identificació és molt important. Us demanem de confirmar el vostre email al moment de donar-vos d'alta. Us aconsellem doncs de no copiar i enganxar a fi d'evitar els errors tipogràfics, els oblits o els noms de domini incomplets. Penseu també a verificar abans de comandar que la vostra bústia d'e-mail sigui vàlida i amb prou d'espai per rebre els missatges de confirmació. És força aconsellable d'alliberar l'espai necessari al moment de la recepció del missatge de confirmació i de comanda. Per qualsevol problema, podeu contactar el nostre servei de taquilles (billeterie@usap.fr)

Què és el programari Adobe Acrobat i per què serveix?
Aquest programari de franc us permet de llegir els arxius de format PDF. Heu d'haver instal.lat Adobe Acrobat Reader per  a la impressió dels vostres e-tickets. Si no teniu aquest programari podeu descarregar-lo de franc fent clic a : www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html

He comprat e-tickets per a alguns amics, com puc enviar-los per e-mail?

N'hi ha prou amb identificar-vos en el vostre espai personal. Veureu la llista del conjunt dels e-TICKETS comandats a la pàgina de taquillatge. Si desitgeu enviar-los a algú d'altre heu de desar una còpia d'aquest o d'aquestos e-TICKETS en el vostre disc dur i adjuntar-los a un missatge. ATENCIÓ a no equivocar-vos de destinatari.

LA IMPRESSIÓ

He de tenir una impressora en color?
Podeu imprimir els vostres e-tickets amb una impressora en color o en blanc i negre. A fi de permetre una lectura òptima del codi de barres al control d'accés, és aconsellable de seleccionar la qualitat "òptima" en les vostres propietats d'impressió.

Quin format de paper haig de fer servir per la impressió dels meus e-tickets?
La impressió ha d'estar realitzada imperativament amb paper A4 verge al recto sense modificació de la mida d’impressió, en format retrat (vertical), en color o en blanc i negre, amb una impressora làser o en inkjet. Durant la impressió només una cara del full A4 ha d’ésser impresa a fi de garantir la claredat i la llegibilitat de les informacions. Podeu plegar el full en 4 seguint els punts. Un codi de barres ha d’estar orientat obligatòriament cap a cara visible. Sou l’únic responsable de la mala qualitat d’impressió del vostre o dels vostres e-TICKETS.

Què passa si he perdut el meu e-TICKET o si està mal imprès?
L’e-ticket és controlat per un escànner de codi de barres durant l’accés a l’estadi per un agent de seguretat. Us agraïm doncs, de verificar que el codi de barres i que el conjunt de les informacions estiguin ben impreses i que puguin ser llegides. Si la impressió dels e-TICKETS us sembla fluixa (manca de tinta), presentant de taques o un codi de barres mal imprès, imprimiu-los de nou. Si l’heu perdut, no us amoïneu. Imprimiu-los de nou assegurant-vos prèviament de no haver-lo tramés a ningú i de destruir-ne totes les fotocopies existents.
A notar que si el conjunt d’informacions no apareix en l’e-TICKET (sobretot el codi de barres), penseu en canviar els marges d’impressió a zero. Penseu també en verificar si teniu la darrera versió d’Acrobat Reader.
La regla és simple: només la primera persona que presenta l’e-TICKET a l’estadi serà autoritzada a assistir al partit. Si feu més d'una impressió, no les perdeu i penseu en destruir-les per si de cas les perdeu.

L’ACCÉS A L’ESTADI

El control de l’e-ticket?
Cada e-TICKET disposa de dos codis de barres idèntics que presenten les dades úniques i que permeten d’identificar el portador i la validesa d’un e-ticket, tant sobre el tipus de tarifa accordada a aquest portador com sobre el partit controlat. Aquest e-ticket es escanejat a l’entrada de l’estadi per un agent de seguretat que permet de registrar els e-TICKETS així com de bloquejar tota temptativa de frau.

Hi ha una entrada especial?
Sí, a fi de facilitar el vostre accés a l’estadi , hi ha una retolació particular. Des del moment en què arribeu a l’estadi, dirigiu-vos vers l’entrada e-ticket que es troba a l’entrada general, una entrada especial us és reservada a fi de poder guanyar temps.

Puc plegar el meu e-TICKET?
Podeu plegar el vostre e-TICKET en quatre seguint els punts a fi de permetre una millor presentació al nivell de l’escànner de codi de barres.

ATENCIÓ:
La reproducció o la falsificació de l’e-TICKET està prohibida i és perillosa pel portador legítim del bitllet, que sigui el comprador o el beneficiari. En efecte, només la primera persona que presenta l’e-TICKET serà admesa a l’estadi. Sou responsable del vostre bitllet. Heu de conservar-lo en un lloc segur i de vigilar que no se'n facin fotocopies. Sobretot, per aquestes raons, queda estrictament prohibit de comprar un e-TICKET al mercat negre.